はじめての方へ

ご購入方法について

1. お好きな商品をお選び頂き、商品詳細画面にて数量を選択後、「カートに追加する」ボタンを押します。
2. カート画面へ移行後、まだお買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンを、注文を確定する場合は「チェックアウト」ボタンを押してください。
3. 初めてのお買い物の場合は「マクハリーヌ会員のご案内」より新規会員登録を行ってください。
4. すでに会員登録をされている場合はログインしてください。
5. 配送方法・お支払い方法を選択後、注文内容をご確認頂き、お間違え等がなければ「今すぐお支払い」ボタンを押してください。注文が完了いたします。
6. ご注文確認メールが届きますので、メール内容をご確認ください。
7. ご入金が確認でき次第、商品の発送・ご連絡いたします。

お支払いについて

お⽀払いは以下の⽅法からお選びいただけます。

• クレジットカード（VISA / Master Card / American Express / JCB）

クレジットカード決済

ご利⽤いただけるカードの種類

VISA / Master Card / American Express / JCB

お⽀払い回数

⼀括払いのみ

お支払い時期

商品注文時のクレジットカード情報入力後、ストアの決済承認を経て完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

ShopPayについて

チェックアウト画面にて「ShopPay」をご利用頂き、メールアドレスと携帯電話番号を登録すると、次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号宛てに送られる6桁のショップペイコード（SMS認証）を入力するだけで、配送先やクレジットカード情報を再度入力することなく、スムーズに支払いが可能です。

※ShopPayお支払い方法についての詳細

ご購入手続きを進めていただくとエクスプレスチェックアウトからShopPayをご選択いただけます。

一度ShopPayに登録いただきますと、次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号宛てに6桁のショップペイコード（SMS認証）が送られてきます。
コードを入力いただき「今すぐお支払い」ボタンを押下すると、スムーズにお支払いが可能となります。

※ShopPay登録情報について

ShopPayの登録情報の確認や変更をご希望の方は、コチラよりご対応いただけます。

送料・配送について

送料

配送料金

※画面幅が小さい方は配送料金表を横スクロールしてご確認ください。

• 商品は個別で梱包して配送するため、注文商品数分の送料がかかります。
• 送料は配送タイプ、お届け先により異なります。配送タイプは各商品詳細ページの「サイズ・素材・備考」箇所に記載されております。詳細な金額はご注文時に決済画面にてご確認ください。
• 沖縄県・離島への配送は別途お見積り請求させていただきます。ご購入時の金額と異なる場合がございますが、再度お見積もりさせていただき、配送料確定後に別途請求のご連絡をさせていただきます。
• 大型商品など一部商品につきましては、配送地域に限らず、配送料が再度お見積もりになる場合がございます。

配送

宅配便

配送業者はご指定いただけません。商品、配送時期により当店が設定いたします。

お届け日目安

在庫のある商品はご注文受付完了から1〜3営業日以内に発送いたします。

搬入について

商品の受け渡しに関しましては基本「玄関渡し」となっておりますが、屋内への配送や商品の開梱設置をご希望の場合は、別途お見積りとなります。
配送や搬入方法についてのご相談は「コチラ」よりお問い合わせください。

返品・交換について

商品の返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後7日以内に必ず当店までご連絡ください。
事前にご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
ご連絡いただきました後、返品・交換方法を改めてご連絡させていただきます。

商品不良など、当店理由による返品・交換

商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、交換・返品させていただきます。
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
不良品の場合、送料は当店で負担させていただきます。
大変お手数ではございますが、料金着払いにてご返送ください。
早急に返品・交換の対応をさせていただきます。
尚、商品が在庫切れ等の場合、交換ができずキャンセルをお願いする場合もございます。
事前にご連絡させていただきますので、ご了承ください。

お客様のご都合による返品・交換

イメージが違うなど、お客様都合の返品・交換の際の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
返品・交換の商品は、ラベルや袋などの付属品と共に、お届けした状態でご返送ください。
セット商品としてご購入いただいた商品は、まとめて一緒にご返送ください。

返品・交換をお受けできない場合

• お客様が既に利用されている商品（ご使用後、不良品と分かったものは除きます。）
• お客様が汚損・破損された商品。
• お届けから8日以上が経過した商品。
• オーダーメイド商品。
• アウトレット商品や福袋などのSALE商品。
• 商品説明に「返品不可」と記載のある商品。

返品期限

商品到着後7日以内とさせていただきます。

返品送料

お客様都合による返品につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当店で負担いたします。

返品に関するご連絡先

株式会社エルドラード
〒262-0032
千葉県千葉市花見川区幕張町5-228-5 エルドラード3階
TEL：043-310-3510
E-MAIL：eldo@eldorado.design

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会員登録について

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退会をご希望される方は、お問い合わせから以下情報を記載のうえ、退会希望の旨をご連絡ください。

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